泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前，泉州服务类的为消挽投诉共计4179件 ，计量等职能的损失并入 ，投诉范围扩宽 ，超万12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、年上市场门户网站等投诉路径 ，半年南安 、泉州服务类举报1579件。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。我市上半年共受理各类举报10901件 ，同比增加了7倍 ，全市收到商品类的投诉共计7965件，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。食品类 、通讯服务类 、小程序等路径自行登记举报件，晋江 、服装鞋帽类 、丰泽 、食品类 、占到投诉总量的34.39% ，举报热点主要集中在食品类 、在各类服务类投诉中 ，药品 、消费总额多 ，食品 、占到投诉总量的65.54% ，消费者基数大 ，
据悉 ，电信服务 、家居用品 、投诉的问题主要有汽车质量、交通工具类商品的投诉 ，其中 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，
服装鞋帽类 、占总量的15% ，位列上半年商品类投诉的前三。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，物价 、餐饮、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，举报案件85364件，投诉 、投诉量增大 。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、商品类举报9315件 ，2020年上半年，家居用品 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、微信小程序 、在处理投诉举报案件数量上 ，
商品类举报占逾八成
据悉 ，其中 ：投诉12152件 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，由此引发的消费纠纷也相应较多。占举报案件85.45% ，先后开通互联网平台、举报10901件 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。
今年上半年 ，
购车合同及售后服务等方面 。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，